Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition е идеалното решение за компании с контакт центрове, които са ориентирани основно към гласови комуникации и които адресират всички инсталации, от ниско до високо капацитетни. Alcatel-Lucent OmniTouch CC Standard Edition предлага интегрирано решение с Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, където възможностите на конакт центъра, като например наблюдение и разпределение, са управлявани в сървъра за обаждания.
